불량품 (1) Thumbnail List 고객을 무찌르자? 지는 것이 이기는 것. 먼저 오랜만에 이 카테고리에 글을 쓰게 된것 같다. 며칠전 친구가 발렌타인 데이라고 하며 편의점에서 초코릿을 사주었다. 그것이 바로 롯데 드림카카오 72%. 당당히 제품명과 제조사를 밝히는 이유는.. 그렇다. 제품에 관한 이야기를 할 것이기 때문인데, 이 녀석 문제가 있다. 말 그대로 변질 된 것;; 얼마전 마래바님의 블로그에서 읽은 롯데의 어처구니없는 고객응대에 대해서 달갑지 않게 생각하고 있었는데, 나에게 이런 일이 생길줄이야... 오늘은 늦었으니 내일 전화를 해 봐야겠다. 고객상담전화는 080-024-6060 수신자 부담이라고 써져있으니... 뭐 전화 해보고 나서 포스팅 공개를 해보는 것도 나쁘진 않겠지... 하고 다음날 전화를 했다. 전화통화의 내용은 다음과 같다. 상담원은 열에 의해서 설탕과 버.. Prev 1 Next
